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Notre équipe traitera votre demande dans les plus brefs délais et vous recevrez une réponse sous peu.
Combien de temps prend la livraison ?
Notre délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés . Si vous commandez un article pour broderie ou impression , le délai de livraison peut atteindre 15 jours ouvrés .
Pour suivre l’état de votre livraison, nous vous enverrons un lien de suivi une fois votre colis remis à notre transporteur. Si vous n’avez pas reçu ce lien, veuillez nous contacter ; nous nous ferons un plaisir de vous l’envoyer. Aucune livraison n’est effectuée les dimanches et jours fériés.
Puis-je faire broder mon nom et/ou mon logo ?
Oui, vous pouvez nous commander une broderie de nom et/ou de logo. Veuillez nous envoyer votre demande par e-mail . Pour vous fournir un devis gratuit et sans engagement, nous avons besoin de votre logo au format PDF ou EPS (haute résolution requise), ainsi que de la taille approximative de la broderie.
Veuillez également nous indiquer l’emplacement souhaité et la quantité de textiles à broder. Notre service client se fera un plaisir de vous aider :
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Quelles options d’expédition sont disponibles ?
Une fois votre commande transmise à notre transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un lien de suivi. Les livraisons en Suisse et au Liechtenstein sont assurées par La Poste Suisse.
Dans des cas exceptionnels, une livraison express est également possible. Veuillez contacter notre service client par téléphone ; nous nous ferons un plaisir de vérifier la disponibilité et de vous informer des éventuels frais supplémentaires.
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