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FAQ
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.
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Nutzen Sie unsere Servicehotline:
Tel.: +41 44 925 39 00
oder schreiben Sie uns unter:
E-Mail: info@clinicdress.ch
Öffnungszeiten: Mo.-Fr. 08:00 - 12:00 Uhr & 13:30 - 17:00 Uhr
Gibt es eine Mindestbestellmenge für Teambestellungen?
Wir beliefern selbstverständlich auch grosse Kunden und Teams, wir sind in der Lage, grössere Mengen mit spannenden Konditionen zu koordinieren - Sie können hier: Teamausstattung eine unverbindliche Anfrage stellen.
Unser Team bearbeitet Ihre Anfrage so schnell wie möglich und Sie erhalten in Kürze eine Rückmeldung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Lieferzeit beträgt 5-7 Werktage. Sollten Sie uns einen Artikel zur Bestickung/Bedruckung in Auftrag gegeben haben, beträgt die Lieferzeit bis zu 15 Werktage.
Damit Sie den Status Ihrer Lieferung nachverfolgen können, erhalten Sie von uns einen Trackinglink nach Übergabe des Pakets an unseren Transportdienstleister. Haben Sie keinen Trackinglink erhalten, kontaktieren uns bitte - wir senden diesen gerne zu. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Kann ich eine Namens- und/oder Logostickung beauftragen?
Ja, Sie können bei uns eine Namens- und/oder Logostickung beauftragen. Senden Sie uns bitte Ihre Anfrage per E-Mail. Um Ihnen eine unverbindliche Offerte zu erstellen, benötigen wir das Logo als PDF oder EPS Datei (wichtig ist eine gute Auflösung), sowie die ungefähre Grösse, die der Stick haben soll.
Teilen Sie uns auch gleich die gewünschte Platzierung mit und die Menge der Textilien, die bestickt werden sollen. Gerne steht Ihnen unser Customer Service-Team beratend zur Seite:
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Was tun, wenn ein Artikel nicht mehr online sichtbar ist?
Sie haben eine Artikelnummer in die Suche eingegeben und der Artikel ist nicht auffindbar? Dann haben wir den Artikel möglicherweise bereits aus dem Sortiment genommen.
Oder Sie haben einen Artikel online aufgerufen aber alle Größen sind ausverkauft? Wenden Sie sich bitte in beiden Fällen unter Angabe der Artikelnummer und der gewünschten Größe an info@clinicdress.ch. Unser Kundenservice schaut gerne im System nach und gibt Ihnen schnell Feedback.
Welche Versandoptionen gibt es?
Sobald Ihre Bestellung an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Der Versand innerhalb der Schweiz und Liechtenstein erfolgt durch die Schweizerische Post.
In Ausnahmefällen ist auch eine Express-Lieferung möglich. Bitte setzen Sie sich hierfür telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung – wir prüfen gern die Verfügbarkeit und informieren Sie über die anfallenden Zusatzkosten:
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